Ở Phần 1, chúng ta đã cùng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh: vì sao Influencer Marketing ngày càng quan trọng trong chiến lược 2025, và cách phân loại các nhóm influencer để doanh nghiệp lựa chọn phù hợp.
Tuy nhiên, chỉ hiểu về xu hướng và chọn được influencer thôi chưa đủ. Để Influencer Marketing thật sự trở thành đòn bẩy tăng trưởng, doanh nghiệp cần một quy trình triển khai bài bản, biết cách đo lường – tối ưu, và đặc biệt là có giải pháp đồng hành đáng tin cậy.
Và đó chính là những gì bạn sẽ tìm thấy trong Phần 2: Từ quy trình đến giải pháp – Làm sao để Influencer Marketing mang lại hiệu quả thật sự?
3. Quy trình triển khai chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả
a. Xác định mục tiêu chiến dịch
Để doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch Influencer Marketing một cách hiệu quả, việc xác định rõ mục tiêu là vô cùng quan trọng.
#Tăng nhận diện thương hiệu
Mục tiêu này nhằm giúp nhiều khách hàng biết đến thương hiệu hơn. Khi hợp tác với các người ảnh hưởng phù hợp, thông điệp về thương hiệu sẽ được lan truyền rộng rãi, giúp thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc và dễ nhận biết trong thị trường.
#Thúc đẩy doanh số bán hàng
Mục tiêu này hướng tới việc kích thích khách hàng mua hàng nhiều hơn. Thông qua các influencer giới thiệu sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm thực tế hoặc cung cấp mã giảm giá đặc biệt, doanh nghiệp kỳ vọng sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn và tăng lợi nhuận.
#Ra mắt sản phẩm mới
Khi có sản phẩm mới, doanh nghiệp muốn giới thiệu đến khách hàng một cách nhanh chóng và ấn tượng. Người có sức ảnh hưởng sẽ giúp tạo ra tiếng vang và sự chú ý cho sản phẩm mới, giúp khách hàng biết đến và thử nghiệm sản phẩm sớm nhất có thể.
#Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
Mục tiêu này nhằm tạo ra một nhóm khách hàng thân thiết, luôn ủng hộ và gắn bó lâu dài với thương hiệu. Influencer sẽ đóng vai trò như người kết nối, giúp tạo ra mối quan hệ gần gũi và tin tưởng giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
b. Lựa chọn nền tảng phù hợp
Điều này tùy thuộc vào nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới, bạn có thể chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp để chiến dịch Influencer Marketing đạt hiệu quả cao nhất:
#TikTok: Phù hợp với nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Nội dung chủ yếu là video ngắn, sáng tạo, vui nhộn và dễ lan truyền. Các video có khả năng trở thành viral nhanh, giúp thương hiệu thu hút sự chú ý rộng rãi trong giới trẻ.
#Instagram: Nền tảng thường được sử dụng để chia sẻ hình ảnh đẹp, bắt mắt. Phù hợp với các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, nghệ thuật, phong cách sống. Instagram giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh thương hiệu chỉnh chu, hấp dẫn qua các nội dung hình ảnh và video ngắn chất lượng.
#Facebook: Nền tảng có lượng người dùng cực kỳ đa dạng về độ tuổi, sở thích và vùng miền. Thích hợp cho các chiến dịch dài hạn, xây dựng cộng đồng, giữ chân khách hàng trung thành. Doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức các chương trình, cuộc thi để tăng tương tác và gắn kết khách hàng.
#Shopee Live: Nền tảng phù hợp đặc biệt với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, muốn thúc đẩy doanh số nhanh chóng. Nội dung livestream sẽ giúp khách hàng xem trực tiếp, thảo luận và quyết định mua hàng ngay tại chỗ. Shopee Live phù hợp cho các chiến dịch chuyển đổi mua hàng nhanh, tăng doanh thu tức thời.
c. Tìm kiếm và lựa chọn influencer
Doanh nghiệp có thể tự tìm người ảnh hưởng qua các công cụ tìm kiếm, hoặc sử dụng nền tảng kết nối như BLIVEE – đối tác MCN chính thức của TikTok và Shopee, với mạng lưới creator đa lĩnh vực, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tìm được đối tượng phù hợp với ngân sách và mục tiêu.
d. Xây dựng nội dung và thỏa thuận hợp tác
#Thống nhất brief nội dung, hình thức thể hiện và KPI chiến dịch:
Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp và influencer cần thống nhất về nội dung chính muốn truyền tải, cách thể hiện và các mục tiêu cần đạt được (KPIs). Ví dụ, nội dung có thể là video giới thiệu sản phẩm, hình ảnh quảng cáo, hoặc bài viết chia sẻ trải nghiệm.
#Đảm bảo sự linh hoạt để influencer sáng tạo theo phong cách cá nhân:
Mặc dù cần theo hướng chung của chiến dịch, nhưng cũng phải để creator tự do sáng tạo phù hợp với phong cách riêng của họ. Điều này giúp nội dung trở nên tự nhiên, chân thật hơn và thu hút người xem hơn.
e. Theo dõi và đo lường hiệu quả
Việc đánh giá hiệu quả là bước quan trọng để biết chiến dịch có thành công hay không và cần điều chỉnh gì cho phù hợp. Các chỉ số quan trọng cần theo dõi:
- Reach: Số người đã xem hoặc nhìn thấy nội dung của chiến dịch, phản ánh phạm vi lan truyền thông điệp.
- Engagement: Tổng số các hành động như like, comment, share của người xem. Chỉ số này phản ánh mức độ quan tâm và gắn kết của cộng đồng với nội dung.
- Conversion: Số lượng khách hàng thực hiện hành động mua hàng sau khi xem nội dung, thể hiện rõ hiệu quả của chiến dịch trong việc thúc đẩy doanh số.
- Sentiment: Đánh giá cảm xúc tích cực hay tiêu cực của cộng đồng liên quan đến nội dung hoặc thương hiệu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ phản ứng của khách hàng và điều chỉnh phù hợp.`
f. Tối ưu và tái sử dụng nội dung
Tối ưu nội dung:
Sau khi chiến dịch kết thúc, doanh nghiệp nên xem xét, phân tích các nội dung nào đã đạt hiệu quả tốt nhất — ví dụ, bài đăng có lượng tương tác cao, video lan truyền nhanh hoặc phản hồi tích cực từ khách hàng. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh, chỉnh sửa hoặc nâng cao những phần nội dung này để phù hợp hơn với các mục đích tiếp theo
Tái sử dụng nội dung:
Các nội dung thành công, đặc biệt là các hình ảnh, video, hoặc câu chuyện có sức thu hút, có thể được sử dụng lại để chạy các chiến dịch quảng cáo trả phí (paid ads), như quảng cáo Facebook, Instagram, Google hay các nền tảng khác. Ngoài ra, chúng còn dùng để xây dựng các chiến dịch thương mại điện tử khác, giúp tiết kiệm chi phí sáng tạo và gia tăng hiệu quả đầu tư (ROI).
4. Những lưu ý quan trọng khi triển khai Influencer Marketing
- Chọn đúng người, đúng kênh, đúng thông điệp: Không phải người ảnh hưởng nào có nhiều người theo dõi cũng phù hợp. Hãy chọn những người có cộng đồng khớp với khách hàng mục tiêu của bạn.
- Không kiểm soát quá chặt nội dung: Influencer cần không gian sáng tạo để nội dung được tự nhiên và thuyết phục.
- Đảm bảo minh bạch: Nên thống nhất rõ các điều khoản hợp tác, chi phí, KPI ngay từ đầu.
- Luôn kiểm tra độ uy tín của influencer: Tránh những tài khoản mua người theo dõi, tương tác ảo hoặc có lịch sử vướng scandal.
5. BLIVEE – Giải pháp Influencer Marketing toàn diện cho doanh nghiệp Việt
BLIVEE – Billion Live E-commerce là đơn vị cung cấp giải pháp Social Marketing & E-commerce hàng đầu tại Việt Nam, hiện là đối tác MCN chính thức của TikTok và Shopee.
Lợi ích khi hợp tác với BLIVEE:
- Hệ sinh thái influencer đa ngành: Kết nối mạng lưới người có sức ảnh hưởng từ beauty, thời trang, F&B đến công nghệ và giáo dục.
- Chuyên gia livestream TikTok Shop, Shopee Live: Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập, vận hành và tối ưu livestream bán hàng hiệu quả.
- Công cụ đo lường minh bạch: Báo cáo chi tiết theo thời gian thực giúp doanh nghiệp kiểm soát sát sao ROI của chiến dịch.
- Tư vấn chiến lược theo ngành hàng: Không chỉ kết nối influencer, mà còn tư vấn giải pháp marketing – e-commerce tổng thể để giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
Influencer Marketing không còn là xu hướng nhất thời mà đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược marketing hiện đại. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ cách vận hành, lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, minh bạch.
Nếu bạn là người mới bắt đầu, hãy cân nhắc lựa chọn những đơn vị uy tín như Blivee để được đồng hành, tư vấn và triển khai chuyên nghiệp, giúp thương hiệu của bạn tiến nhanh hơn trong hành trình chinh phục khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.
Inbox Blivee ngay để nhận tư vấn chi tiết về chiến lược Influencer Marketing!
Influencer Marketing 2025: Chiến lược tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Việt (Phần 2)
Ở Phần 1, chúng ta đã cùng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh: vì sao...
Th9
Influencer Marketing 2025: Chiến lược tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Việt (Phần 1)
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng miễn nhiễm với quảng cáo truyền thống,...
Th8
Social Commerce đang tái định nghĩa trải nghiệm mua sắm và chuyển đổi hành vi người tiêu dùng như thế nào?
Social Commerce – Thương mại xã hội – đang trở thành “tâm điểm” mới trong...
Th8
Social Commerce – Chiến lược định hình tương lai thương mại xã hội
Khi người tiêu dùng dần rời bỏ những trung tâm thương mại để tìm đến...
Th8
Livestream – Điểm nhấn tại Thủ Đức Innovation Fest 2024 cùng Blivee và TikTok Shop
Livestream – Xu hướng tất yếu trong thương mại điện tử Trong những năm gần...
Th8
Social Commerce vs E-commerce: Khác biệt ở đâu và livestream đóng vai trò gì?
1. Xu hướng bùng nổ mua sắm trực tuyến Trong vài năm trở lại đây,...
Th8
Tuần lễ Thương mại điện tử Quốc gia (Online Friday) – Blivee đồng hành cùng TikTok Shop lan tỏa sức mạnh livestream và social commerce
Online Friday – Ngày hội mua sắm trực tuyến lớn nhất Việt Nam Online Friday...
Th8
Blivee đồng hành cùng Hội nghị Thượng đỉnh Đầu tư và Kinh doanh ASEAN 2024
Trong bối cảnh thương mại điện tử (ecommerce) phát triển mạnh mẽ, livestream commerce nổi...
Th8